Retainer administrado de WordPress y WooCommerce
Monitoreo continuo, actualizaciones, backups y SLA de respuesta para tiendas que no pueden darse el lujo de descuidarse, el mismo modelo que operamos para varios socios de agencia con 40+ sitios WordPress y Shopify.
Mantenemos tu sitio estable y rápido con monitoreo, actualizaciones seguras y revisiones regulares que previenen sorpresas.
Operamos el soporte técnico continuo de los 40+ sitios WordPress y Shopify de varios socios de agencia (más una cuenta aparte con 20+ tiendas Shopify), además de retainers activos con Disaster Restoration Services, Nedbo y MoJack: monitoreo, actualizaciones, backups y triage de bugs para que nada se descuide. Tu equipo recibe menos emergencias y un socio técnico que ya conoce el stack.
Para quién es
Para marcas ecommerce y agencias que necesitan un socio técnico confiable después del lanzamiento, no solo un proyecto puntual.
Tiempo
Este es soporte mensual continuo. Podemos empezar con una auditoría base y luego pasar a una cadencia de mantenimiento.
Lo que recibes
Cómo funciona el soporte
La mayoría de los problemas no son grandes, son descuidados. Un retainer es como evitas el desgaste lento: conflictos de plugins, problemas de seguridad y caída de rendimiento, con un socio que ya conoce tu stack cuando algo se rompe.
Para qué sirve
Después del lanzamiento, los sitios tienden a descuidarse: los plugins envejecen, los scripts se acumulan, el rendimiento cae y los bugs pequeños se vuelven problemas recurrentes. Así es como nuestros socios de agencia, DRS, Nedbo y MoJack mantienen decenas de tiendas activas y predecibles sin equipo dev interno.
Process
Comenzamos con una auditoría base, configuramos monitoreo y acordamos expectativas de respuesta. Luego ejecutamos actualizaciones de forma segura, mantenemos backups confiables y revisamos rendimiento regularmente, el mismo modelo que operamos para una cuenta de agencia de 40+ tiendas y clientes activos como DRS, Nedbo y MoJack.
Auditoría base
Confirmar la salud actual del stack, riesgos de actualización y cuellos de botella de rendimiento.
Configuración de monitoreo
Chequeos de uptime, monitoreo de errores y alertas dirigidas al canal correcto.
Cadencia de actualización + backup
Actualizaciones programadas, backups verificados y procedimientos de despliegue seguro.
Correcciones y mejoras
Resolvemos incidencias conforme aparecen y recomendamos mejoras con prioridad clara.
Revisión mensual
Reporte breve: cambios realizados, incidencias prevenidas y próximas oportunidades.
Entregables
Lo que necesitamos de ti
FAQ
Dan soporte tanto a Shopify como a WordPress?
Sí. El plan exacto de mantenimiento depende de la plataforma y la huella de apps/plugins.
Pueden hacerse cargo de un stack desordenado?
Normalmente sí. Primero auditamos y proponemos un plan de estabilización antes del soporte continuo.
Proveen hosting?
Podemos, o podemos dar soporte a tu hosting actual si cumple los requisitos base.
Administran más de una tienda por cliente?
Sí, es la mayor parte de lo que hacemos. Varios socios de agencia operan 40+ sitios WordPress y Shopify con nosotros, además de una cuenta aparte con 20+ tiendas Shopify, todo bajo relaciones de retainer activas. Estamos preparados para gestión de cuentas múltiples, no solo tiendas individuales.
Hablar de retainer
Comparte tu plataforma, hosting actual y puntos de dolor. Te sugerimos un plan y SLA de respuesta.
¿Listo para avanzar rápido?
Podemos definir el alcance en 24 a 48 horas, mapear el sprint y confirmar la ventana de lanzamiento antes de construir.